Última atualização: 2 de novembro de 2026
A JoaoDG (João Gaiteiro, NIF 257842250, hello@joaodg.pt) gere as Páginas do Facebook e as contas de Instagram dos seus clientes através da app "JoaoDG Social" da Meta. Para os dados dos seguidores e das pessoas que comentam, o responsável pelo tratamento é o cliente dono da conta; a JoaoDG trata-os por conta dele, como subcontratante (art. 28.º do RGPD). Para os dados dos próprios clientes (nome, email, quem aprovou cada publicação), a JoaoDG é responsável.
Identificadores, nome, nome de utilizador e imagem das Páginas e contas ligadas; o token de acesso de cada Página (guardado cifrado, nunca mostrado); as publicações que fazemos e os respetivos identificadores e links; métricas agregadas (seguidores, alcance, visualizações, interações), sem dados pessoais; e os comentários às publicações (nome de utilizador de quem comenta e o texto).
Publicar o conteúdo que o cliente aprovou, medir os resultados para o relatório mensal e responder, esconder ou marcar comentários por conta do cliente. Não usamos estes dados para mais nada, não os vendemos nem os partilhamos com terceiros, e cumprimos os Termos da Plataforma da Meta.
Comentários e nomes de quem comenta: apagados 90 dias depois de entrarem. Tokens de acesso: apagados no momento em que a conta é desligada. Métricas agregadas e o registo das aprovações: enquanto durar o contrato. No fim do contrato, tokens, comentários e ficheiros são apagados em 30 dias; o cliente pode pedir antes uma exportação.
Os dados ficam nos servidores da JoaoDG na União Europeia. Os ficheiros das publicações são apagados 30 dias depois de publicados (fica o link da publicação).
O cliente pode desligar as contas no portal (o token é apagado de imediato) e remover a JoaoDG em Business Suite > Definições > Parceiros. Qualquer pessoa pode pedir a eliminação dos seus dados para hello@joaodg.pt ou pelas definições do Facebook (Apps e websites); os pedidos que chegam pela Meta recebem um código de confirmação e uma página de estado.
Acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade, pedidos para hello@joaodg.pt. Pode também apresentar reclamação à CNPD (cnpd.pt).